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商品/退換貨問題
店鋪商品補償範圍
辦理流程
關稅
- 包裹在運輸途中遺失。
- 寄達時包裹破損 導致商品破裂無完整狀態。
辦理流程
- 請至【聯絡我們】將商品資訊提供給客服人員
- 收到諮詢後將由商城客服向日本郵政提出調查手續。
- 經確認符合補償範圍，將由商城進行退款手續。
關稅
- 關稅發生與否，取決於當地海關依據商業發票上所申報的產品數量與包裹總價值判定。
- 如果發生需要收取關稅之情形，收件人有義務繳納進口關稅以領取包裹。
- 稅務費用不包含在國際運費裡，將由當地海關直接向您收取。